V některých případech se může stát, že mobil přestane reagovat na dotykový displej. Může to být způsobeno některou neodladěnou aplikací nebo tématem, přeplněnou operační pamětí nebo neočekávanou událostí uvnitř systému.
Základním řešením je mobil vypnout a zapnout. Pokud nereaguje na vypnutí, následuje vyjmutí baterie. U modelů Nokia N8, X7, E7 a mnoha dalších je však baterie napevno umístěná v těle přístroje, kterou nelze bez ztráty záruky vymontovat jinde než v servisu.
U přístrojů s baterií napevno podržte na 10 vteřin vypínací tlačítko
Může se stát, že se mobil i přesto stále odmítá vypnout, v takovém případě je nutné provést tzv. soft reset, současně podržet kombinaci kláves Hlasitost dolů + menu + Zapnutí telefonu.
Pokud nepomohlo restartování ani soft reset, bude nutné přistoupit ke zformátování přístroje, paměťového úložiště a paměťové karty.
Jak na to zjistíte v článku Jak zformátovat Symbian - Obnovení továrního nastavení
Pokud máte nějaké dotazy, pište nám do fóra, nepokládejte dotazy do diskuze pod článkem, kde se pravděpodobně nedočkáte tak rychle odpovědi.